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BTS NRC (Négociation et Relation Client)

Commerce - Distribution

Le BTS NRC remplace l'ancien BTS Force de Vente. Il forme des vendeurs et de managers commerciaux qui doivent gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation et contribuer ainsi à la croissance profitable du chiffre d'affaires compatible avec une optique de développement durable de l'entreprise.

Quatre fonctions essentielles caractérisent l'activité en BTS NRC en alternance:

  • Vente et gestion de la relation client
  • Production d'informations commerciales
  • Organisation et Management de l'activité commerciale
  • Mise en oeuvre de la politique commerciale

92% des entreprises interrogées considèrent la formation du BTS NRC comme l'une des mieux adaptées aux métiers commerciaux (sources: enquête des dirigeants commerciaux de Manpower-Education Nationale)

Plus de trois millions de personnes en France travaillent dans le commerce ou dans la vente. La grande distribution et le commerce de détail, qui concentrent plus de la moitié des emplois du secteur, évoluent dans un contexte très concurrentiel.

En fonction de son expérience et de ses qualités, le titulaire d’un BTS NRC en alternance peut devenir responsable d'une équipe commerciale de taille variable selon l'organisation qui l'emploie.

Ma semaine type en BTS NRC

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi
Français
1h30
Anglais
1h30
Eco droit
3h
Management
2h
Gestion
2h
Dossiers professionnels + cours assimilés
4h
Entreprise
Entreprise
Entreprise

LANCEMENT DU RECRUTEMENT POUR LA RENTREE 2018

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  • Baccalauréat validé ou en cours d’obtention

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