Responsable de Point de Vente
Le Responsable de Point de Vente supervise et optimise la gestion d’un espace de vente afin d’atteindre les objectifs commerciaux fixés. Il veille à la satisfaction client, à l’animation de l’équipe et à la bonne gestion des stocks tout en garantissant le respect des procédures et l’image de la marque.
Le métier de Responsable de Point de Vente
Les missions
- Gérer et animer l’équipe de vente en recrutant, formant et motivant les collaborateurs
- Assurer la gestion quotidienne du point de vente, y compris l’ouverture et la fermeture
- Développer le chiffre d’affaires en mettant en place des actions commerciales adaptées
- Garantir un service client de qualité et fidéliser la clientèle
- Superviser la gestion des stocks, les réassorts et la bonne tenue des rayons
- Veiller à la mise en place et au respect des normes de merchandising
- Assurer le respect des procédures internes, des règles d’hygiène et de sécurité
- Analyser les performances du point de vente et établir des rapports pour la direction
Compétences et savoir-être
- Maîtrise des techniques de vente et de gestion commerciale
- Compétences en management et en animation d’équipe
- Sens du service client et excellent relationnel
- Esprit d’analyse et capacité à piloter la performance d’un point de vente
- Rigueur, organisation et autonomie
Perspectives d'évolution
Un Responsable de Point de Vente peut évoluer vers des postes de Responsable de Magasin, Responsable de Secteur supervisant plusieurs points de vente, ou encore Responsable Commercial pour une enseigne. Avec de l’expérience, il peut accéder à des fonctions de Directeur de Réseau ou Responsable des Opérations pour gérer une zone géographique plus large.
Quelle formation ?