Commercial web e-commerce
Le commercial web e-commerce promeut et vend des produits ou services en ligne, en gérant les interactions avec les clients via les plateformes digitales, tout en développant des stratégies pour optimiser les ventes et améliorer l'expérience utilisateur.
Le métier de commercial web e-commerce
Les missions
- Mettre à jour et optimiser les fiches produits sur le site e-commerce
- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie e-marketing sur différents canaux (SEO, SEA, emailing, réseaux sociaux etc.)
- S'assurer du bon référencement du site de e-commerce et des mises en avant des produits
- Identifier de nouveaux clients potentiels en ligne
- Conseiller et assister la clientèle en ligne (mail, chat ou téléphone)
- Suivre et analyser les performances
- Assurer une veille concurrentielle et des tendances du marché
Compétences et savoir-être
- Connaissance des différentes méthodes de référencement (SEO, SEA)
- Maîtrise des techniques marketing
- Qualités rédactionnel
- Bon relationnel
- Organisation et rigueur
- Créativité
Perspectives d'évolution
Les perspectives d'évolution pour un commercial web e-commerce sont prometteuses et variées. Avec de l'expérience et des résultats probants, il peut progresser vers des postes de responsable e-commerce ou chef de projet e-commerce. Il peut également se spécialiser dans le marketing digital, en devenant responsable marketing digital ou spécialiste en SEO/SEM.
Quelle formation ?