Responsable d’Affaires / Responsable des Ventes
Le Responsable d’affaires / Responsable des ventes pilote le développement commercial d’un secteur ou d’un portefeuille clients, en élaborant des stratégies de vente, en négociant des contrats et en assurant la satisfaction et la fidélisation des clients.
Le métier de Responsable d’affaires / Responsable des ventes
Les missions
- Développer et gérer un portefeuille clients
- Élaborer et mettre en place des stratégies commerciales
- Prospecter de nouveaux clients et marchés
- Négocier les contrats et assurer leur suivi
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Coordonner les actions entre les équipes commerciales et techniques
- Assurer le suivi des performances commerciales et établir des reportings
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients
- Encadrer et animer une équipe commerciale
- Assurer une veille concurrentielle et identifier les opportunités de croissance
Compétences et savoir-être
- Excellentes compétences en gestion commerciale et en vente
- Fortes capacités managériales et sens du leadership
- Esprit stratégique et analytique pour piloter les performances
- Sens du service client et capacité à fédérer une équipe autour des objectifs
- Organisation, autonomie et gestion des priorités
Perspectives d'évolution
Un Responsable d’affaires / Responsable des ventes peut évoluer vers des postes à plus grande responsabilité, comme Directeur commercial, Directeur des ventes ou Directeur de business unit.
Avec de l’expérience, il peut aussi s’orienter vers la direction générale, la gestion de grands comptes ou la création de sa propre entreprise.
Quelle formation ?